Turismo, Hotelería y Restaurantes

RESEÑA

Esta obra nos presenta una visión amplia y detallada del fenómeno turístico. Analizando los cambios que han sufrido los sistemas de administración y ventas de la industria turística.

También se exponen los avances efectuados en las agencias de viajes con el fin de implementar tecnologías para una mayor satisfacción del cliente. Y se establecen planes de márketing que ayuden a gestionar los servicios de una manera eficiente y competitiva.

FICHA TÉCNICA 

• 1 volumen lujosamente encuadernado.
• Formato 19.5 x 26.5 cm.
• 736 páginas impresas a todo color
• Incluye cuadros que complementan la explicación con terminologías específicas
• Contiene Glosario e Indice alfabético.